اعتماد چه ربطی به آن دارد؟

اعتماد اولین احساس نیست، یک میانبر است. راه حل این است که همیشه همه چیز را بررسی نکنید.

بنابراین لازم نیست هر قراردادی را مانند یک وکیل مخالف بخوانید. بیایید فرض کنیم راننده دیگر ناگهان وارد خط شما نمی شود. با این باور که بانک هنوز پول شما را فردا خواهد داشت. از دوستتان انتظار داشته باشید آنچه را که به اشتراک می گذارید خصوصی نگه دارد.

وقتی اعتماد وجود داشته باشد، ذهن انرژی زیادی را ذخیره می کند. این واقعیت را به تعداد انگشت شماری از مفروضات فشرده می کند.

وقتی اعتماد از بین رفت، دیگر در یک دنیا زندگی نمی کنید، بلکه در یک تحقیق زندگی می کنید.

به همین دلیل است که اعتماد شکسته بسیار خسته کننده است. شما فقط یک شخص، شغل یا موسسه را از دست ندادید. شما بخش کاملی از نقشه پیش بینی خود را از نحوه عملکرد جهان از دست داده اید.

در روابط نزدیک، اعتماد قراردادی خاموش است که می گوید وقتی مهم باشد ظاهر می شوید. تو مرا به خاطر ایمان به تو تحقیر نمی کنی. بعداً از چیزی که به تو می سپارم به عنوان سلاح استفاده نخواهی کرد.

این اعتماد را بارها بشکنید و آسیب فقط بین دو نفر نیست. حس واقعیت را دوباره تنظیم می کند. ناگهان تعارف مشکوک می شود. بهانه ها شبیه استراتژی هستند. حتی مودب بودن هم مثل جایی در حروف ریز احساس می شود.

در خانواده ها، اعتماد اولین سیستم عامل است. کودکان مشخصات خطر مراقبین خود را بررسی نمی کنند. مغز آنها فقط برخی چیزها را به عنوان واقعیت می پذیرد. اگه گریه کنم یکی میاد اگر من صدمه ببینم، کسی اهمیت می دهد. اگر چیزی را خراب کنم، ممکن است عواقبی داشته باشم، اما همچنان تحت تعقیب، مراقبت، دوست داشتنی هستم.

وقتی این اعتماد ناسازگار است یا به صورت انتخابی اعمال می شود، کودک مجموعه ای متفاوت از قوانین را یاد می گیرد.

• کمک غیرقابل اعتماد است، بنابراین همه چیز را خودتان انجام دهید.

• عشق مشروط است، پس شما آن را به دست آورید یا آن را انجام دهید.

• حقیقت امن نیست، پس داستان واقعی را پنهان کنید و همیشه لبخند بزنید.

بیست سال به جلو برو و حالا یک خانواده بزرگ می توانند دور یک میز شام بنشینند و همه در حال اجرای نسخه ای از خودشان هستند که فکر می کنند بدون مجازات می ماند. کلمات یک چیز را می گویند. سیستم عصبی چیز دیگری می گوید. شما می توانید عدم اعتماد را نسبت به آنچه گفته نمی شود احساس کنید.

حالا همین مدل را بگیرید و به کسب و کار تزریق کنید.

هر شرکت فعال بر اساس لایه های پنهان اعتماد است. کارمندان اعتماد دارند که اگر بازخورد صادقانه ارائه دهند، در اتاق خلوتی که در پشت آن‌ها قرار دارد، مخالفت نمی‌کنند.

مشتریان بر این باورند که محصول تقریباً همان چیزی را که ادعا می کند انجام می دهد، بدون اینکه 20 مشکل در چاپ دقیق آن وجود داشته باشد.

بنیان‌گذاران، شرکا و سرمایه‌گذاران بر این باورند که اعداد گزارش‌شده صرفاً داستان‌های خلاقانه‌ای نیستند که در صفحات گسترده قرار گرفته‌اند.

وقتی این اعتماد قوی باشد، سرعت می گیرید. تصمیمات به سرعت گرفته می شود. مردم مشکلات واقعی را زودتر تشدید می کنند. قراردادها کوتاه تر هستند زیرا رفتار روزانه کار واقعی را انجام می دهد.

وقتی اعتماد پوسیده می شود، آن را همه جا احساس می کنید. موضوعات ایمیل به سوابق قانونی مبدل می شوند. هیچ کس مستقیماً در جلسات چیزی نمی گوید زیرا هر چیزی بعداً یک سلاح احتمالی است. به جای ساختن، همه دارند پرچین می شوند. حفظ آبروی آنها. تعیین موقعیت برای نسبت دادن سرزنش.

از بیرون، این شرکت هنوز زنده به نظر می رسد. در داخل، بی سر و صدا به یک دادگاه تبدیل می شود.

وقتی به سراغ دولت‌ها می‌روید، همین منطق منفجر می‌شود. اعتماد به دولت به معنای دوست داشتن سیاستمداران نیست. اساسی تر از آن است.

• آیا قوانین فردا تقریباً به همان روشی که امروز اعمال می شود اعمال می شود؟

• آیا قراردادها و قوانین حتی زمانی که ناخوشایند است رعایت می شود؟

• آیا اطلاعات منتشر شده برای عموم بیشترین ارتباط را با واقعیت خواهد داشت؟

هنگامی که اعتماد به نهادها کاهش می یابد، مردم فقط به متفکران انتقادی تبدیل نمی شوند. آنها از هر روایتی که کمتر از روایت رسمی توهین آمیز باشد، مستاصل می شوند.

اینجاست که ناهماهنگی شناختی به وجود می آید.

به شما گفته اند که می توان به این رهبر، این حزب، این نظام اعتماد کرد. با این حال می بینید که آنها برخلاف آنچه وعده داده بودند عمل می کنند.

حالا شما یک مشکل دارید.

یا باورهای شما در مورد آنها اشتباه است یا تصور شما از واقعیت اشتباه است.

اگر تمام هویت یا امنیت شما به اعتماد آنها گره خورده باشد، حمله به واقعیت اغلب کمتر دردناک است. مردم برای دفاع از چیزی که به آنها خیانت کرده است، خود را به گره می اندازند، زیرا گزینه جایگزین این است که بپذیرند به چیزی اعتماد کرده اند که لیاقتش را نداشته است. این فقط تحقیر نیست. این یک زخم روانی عمیق تر از مرتبه دوم است.

اولین زخم خود خیانت است. زخم دوم شک در قضاوت خود است.

حالا این را به سطح ملت ها بکشید.

در سطح بین‌المللی، اعتماد خط باریک نامرئی بین دیپلماسی و فاجعه است. معاهدات هسته‌ای، توافق‌نامه‌های تجاری، توافق‌نامه‌های آب و هوایی، اشتراک‌گذاری اطلاعات، همه بر اساس یک ایده شکننده است.

بقیه تقریباً در محدوده ای که می گویند رفتار خواهند کرد.

هنگامی که این به اندازه کافی نقض شد، هر یک از طرفین شروع به رفتار مانند یک معامله گر پارانوئیدی می کند که تصور می کند کل بازار یک تله غول پیکر است. آنها پرچین می کنند، مسلح می شوند، بد عهدی را اجازه می دهند. مارپیچ های امنیتی دنبال می شوند.

می توانید الگو را ببینید.

شخصی.

خانواده

تجارت.

دولت.

ملت ها

همان ایده اولیه اعتماد بهایی است که برای زندگی در دنیایی می پردازید که در آن هر تعامل مساوی با جنگ نیست.

پس چگونه اعتماد واقعاً از بین می رود؟

تقریباً هرگز با لحظه سینمایی خیانتی که همه تصور می‌کنند شروع نمی‌شود، بله، اما این اتفاق بسیار کمتر است. اغلب اوقات با امتیازات کوچک از حقیقت شروع می شود.

• دروغ سفید بی ضرر که تبدیل به عادت می شود.

• قولی که قصد انجام آن را ندارید، اما در لحظه به نظر خوب می رسد.

• حذف راحت، زیرا داستان کامل می تواند باعث اصطکاک شود.

• تضاد منافع کوچکی که خود را متقاعد می‌کنید مشکل بزرگی نیست، بارها و بارها.

هر کدام به نوبه خود قابل بقا هستند. آنها با هم، به مرور زمان، درس کاملاً عمیقی به طرف مقابل می دهند.

آنچه شما بگو و تو چه انجام دهید هستند نه همان چیز

هنگامی که آن درس به پایان می رسد، شخص دیگر فقط به این یا آن بیانیه شک نمی کند. آنها شروع به تنزل رتبه کل کانال شما می کنند. کلمات شما دیگر داده نیستند و به نسخه فروش تبدیل می شوند که باید با هر برخورد جدید رمزگشایی کنند.

در سازمان ها و دولت ها همین اتفاق در مورد اعداد می افتد. متریک ماساژ داده شده است تا در این سه ماه کمی بهتر به نظر برسد. یک آمار زشت دفن شده است. این گزارش به گونه ای تنظیم شده است که به جای روشن کردن واقعیت وضعیت، از رهبری دفاع می کند.

داستان خروج از ساختمان با آنچه مردم داخل آن واقعاً می بینند متفاوت است. این شکاف جایی است که اعتماد شروع به خونریزی می کند.

خطر واقعی این است که…

وقتی اعتماد به اندازه کافی شکسته شود، مردم دیگر فقط به بازیگران اعتماد نمی کنند. آنها به این ایده اعتقاد ندارند که کسی می تواند واقعی و صادق باشد!

حالا صداقت شبیه یک لباس است. صداقت مانند یک زاویه بازاریابی است. وعده ها طعمه ای به نظر می رسند.

در این مرحله، قیمت فقط رابطه ای نیست. سیستمیک است.

در یک محیط کم اعتماد، همه چیز گران تر می شود.

شما به قراردادهای ضخیم تری نیاز دارید، بیشتر وکلا، بیشتر عملکرد، بیشتر مشاهده، بیشتر بوروکراسی شما کل صنایع می سازید فقط برای جبران این واقعیت که نمی توانید حرف مردم را قبول کنید.

به جای اعتماد، بیمه می کنید!

به جای کار یا همکاری، شما محافظت می کنید!

به جای اینکه با هم بسازید، احتکار می کنید، محافظت می کنید و طمع می کنید.

در درون، مردم به باهوش بودنشان لاف می زنند که به کسی اعتماد ندارند. در واقع، آنها در یک دستگاه برای همیشه مسدود شده زندگی می کنند. هیچ چیز جریان ندارد. همه چیز خرد می شود. این هوشمند نیست. استقلال نیست! این مزخرف است.

همچنین هزینه های شخصی آرامی وجود دارد که به ندرت به آنها اشاره می شود.

• وقتی دیگر نمی‌توانید اعتماد کنید، نمی‌توانید به طور کامل هم دریافت کنید. شما نمی توانید کاملاً مهربانی دریافت کنید زیرا مشکوک هستید که گرفتاری وجود دارد.

• شما نمی توانید عشق را به طور کامل دریافت کنید زیرا منتظر پیچش اجتناب ناپذیر هستید.

• شما نمی توانید کاملاً تحسین کنید زیرا فکر می کنید این کار دستکاری یا ناآگاهی است زیرا هیچ جایگزینی وجود ندارد.

اعتماد شکسته به همان اندازه که از بدی ها محافظت می کند، مثبت ها را نیز فاسد می کند. بنابراین اگر اعتماد بسیار مهم است، چرا به عنوان چیزی احساساتی یا ساده لوحانه تلقی می شود؟

زیرا امانت واقعی برای کسی که بر او اعتماد است عزیز است.

• برای قابل اعتماد بودن، باید حقیقت ناخوشایند را بگویید، حتی زمانی که یک دروغ زیبا در دسترس است.

• زمانی که هیچ کس نگاه نمی کند به تعهدات خود عمل کنید.

• به استانداردهایی پایبند باشید که بردهای سریع را دشوارتر می کند.

• درد کوتاه مدت را برای اعتماد طولانی مدت بپذیرید.

در همین حال، جهان اغلب برعکس پاداش می دهد.

یک تضاد ساختاری بین سرعت پرداخت جهانی و کندی ایجاد اعتماد وجود دارد.

به همین دلیل است که بسیاری از افراد، شرکت ها و موسسات از اعتماد به عنوان یک شعار برند صحبت می کنند، در حالی که بی سر و صدا با رفتار خود آن را از بین می برند. آنها مزایای اعتماد را بدون هزینه قابل اعتماد بودن می خواهند.

در سمت دریافت، مردم این را احساس می کنند. حتی اگر نتوانند آن را بیان کنند، سیستم عصبی آنها الگو را تشخیص می دهد. سیاستمداری که می گوید به من اعتماد کن همه چیز را پشت درهای بسته پنهان می کند.

کارگزاری که می گوید آنها ارزان ترین هستند و بزرگترین ضعف خود را می پوشانند زیرا باعث آسیب دائمی به شما می شوند.

شرکتی که از کلمه خانواده استفاده می‌کند، در لحظه افزایش هزینه‌ها، افراد را بیرون می‌اندازد.

عضوی از خانواده که قول تغییر می دهد، سپس رفتار دقیق را تکرار می کند و وقتی شما تعجب نمی کنید، شوکه می شود.

در نهایت، ناامیدی مکرر به یک فیلتر جهانی تبدیل می شود. به هیچکس اعتماد نکن قوی به نظر نمیاد این واقعاً فقط دفاع شخصی است.

دنیا نیاز به اعتماد دارد. ایده خوبی نیست به عنوان زیرساخت

شما می توانید اقتصادهایی را حول بی اعتمادی ایجاد کنید، اما آنها کند، سفت و سخت و پارانوئید می شوند. شما می توانید خانواده های بی اعتمادی بسازید، اما آنها به موزه تنش های حل نشده تبدیل می شوند. شما می توانید سیاست را بر اساس بی اعتمادی بنا کنید، اما در نهایت با جنگ اطلاعاتی مداوم و حل مشکلات واقعی بسیار اندک ختم می شوید. می‌توانید شرکت‌هایی را برای بهره‌برداری ایجاد کنید، در حالی که ادعای شفافیت دارید.

شوخی تلخ این است که حتی افرادی که از اعتماد سوء استفاده می کنند هنوز در جایی به آن اعتماد می کنند.

کلاهبرداران به پردازشگرهای پرداخت خود اعتماد دارند.

مقامات فاسد به حلقه درونی خود اعتماد دارند.

همکاران خنجر پشت بر این باورند که یک نفر هنوز هم فردا سر کار حاضر می شود، بنابراین کسی وجود دارد که از آنها سوء استفاده کند زیرا آنها چاره ای ندارند!

هیچ کس واقعاً از نیاز به اعتماد فرار نمی کند. آنها فقط هزینه را به شخص دیگری منتقل می کنند تا زمانی که صورتحساب برگردد و دوباره تقصیر را منتقل کنند.

اعتماد شکسته عواقب جدی برای همه دارد، نه فقط برای کسانی که مستقیماً درگیر آن هستند. وقتی اعتماد در مقیاس شکست می‌خورد، حتی تماشاگران بی‌گناه نیز در دنیایی نازک‌تر و خشن‌تر زندگی می‌کنند.

همکاری کمتر سخاوت کمتر. تمایل کمتر برای شانس دادن به کسی. و فقط ترکیبات! و بدتر از همه، بازگرداندن اعتماد متقارن نیست. اصلاً تلاش در هر دو جهت برابر نیست.

کسی که اعتماد را شکسته باید به بهترین شکل ممکن برای همیشه خسته کننده شود. قابل پیش بینی شفاف. صادقانه حتی وقتی دردناک است. کار خارق العاده!

کسی که به او خیانت شده باید دوباره خطر گناه کند و این خطر عقلانی نیست، احساسی است و این سوال پیش می‌آید که چرا زحمت می‌کشد؟

به همین دلیل است که بسیاری از سیستم‌ها اعتماد را می‌شکنند و زمانی که دیگر برنمی‌گردند شگفت‌زده عمل می‌کنند.

آنها یک دکمه تنظیم مجدد می خواهند. اما یکی نیست تنها رفتارهای تکراری در طول زمان یا انتقال آهسته به دنیایی وجود دارد که در آن همه همیشه نیمه زره پوش هستند و خنجر را همیشه آماده حمل می کنند.

سوالی که واقعاً هرگز از بین نمی‌رود نه تنها این است که به چه کسی می‌توان اعتماد کرد… بلکه این است که آیا هنوز می‌خواهید به گونه‌ای زندگی کنید که اعتماد حتی ممکن باشد… یا اینکه همیشه در سوء ظن زندگی کنید و آن را واقع‌گرایی بنامید امن‌تر است.

امروز دومی است.

اما من اجازه می دهم که معلق بماند زیرا پاسخ انتزاعی نیست.

این نحوه برخورد شما با وعده بعدی، ناامیدی بعدی، فرصت بعدی برای خیانت آرام به دیگری یا تبدیل شدن به فرد نادری است که دقیقاً همان کاری را که آنها گفته اند انجام می دهد.

بیشتر این کار را نمی کنند.

اعتماد می کنی آیا … قابل اعتماد می شوی؟