پدر و مادرم با تسلیم شدن ، ارزش من را به فروتنی من تنفس کردند. ما چیز زیادی نداشتیم ، اما آنچه که داشتیم دلیلی برای صداقت و صداقت بود. آنها به من آموختند ، این خصوصیات سنگ بنای این افراد خوب بودند. آنها کامل نیستند ؛ کیست؟ اما آن درسهایی که آنها به من آموختند در کنار من ماندند. و من معتقدم که آنها نه تنها در مورد مردم بلکه در سازمان ها نیز اعمال می شوند.
این هفته ، مکمل Zoe Daily 30+ ، که به عنوان تغییر بازی با میکروبیوم ، ستایش شد ، در مرکز طوفان به پایان رسید. این محصول آلوده به قطعات کوچک فلز و سنگ ، فوری به یاد می آید. آژانس استاندارد مواد غذایی انگلستان یک دستورالعمل واضح صادر کرد: آن را مصرف نکنید. آن را بسته بندی کرده و برای بهبودی کامل آن را به Waitrose برگردانید.
چند هفته پیش ، من با تمرکز بر اهمیت شفافیت ، عدالت و علم دقیق ، یک منتقد را در مورد مکمل Zoe نوشتم. در آن ، من بحث کردم که چگونه این برند از تراز ادعاهای جسورانه خود با تعهد عمیق تر به فروتنی ، پاسخگویی و ایجاد اعتماد به نفس واقعی با کاربران خود استفاده می کند.
اعتماد یک کلمه بزرگ است
Zoe ، برندی که بر اساس ادعاهای اعتماد به نفس “علمی که می توانید به آن اعتماد کنید” ساخته شده است ، اکنون با واقعیت فروتنانه ای که باید برگردد روبرو است. بازاریابی آنها به یک داستان منحصر به فرد خم می شود ، که نشان می دهد آنها به تنهایی در پیگیری سختگیرانه خود ایستاده اند. اما وقتی علم لغزید یا بدتر ، وقتی سنگها در مکمل های شما ظاهر می شوند ، پس چه؟
خوب ، طبق روزنامه هایی که امروز این خبر را پوشش می دهند ، “Zoe گوینده” گفت ((هیچ نامی داده نمی شود …) ::
“با شروع این فراخوان ، ما از احتیاط برای حفظ استانداردهای با کیفیت بالا عمل می کنیم.
“این مشکل در یکی از پاسگاه های مهم ما در زنجیره تأمین یافت شد و بنابراین به طور کامل ارزیابی می شود.
ما کیفیت محصول را بسیار جدی می گیریم و تلاش می کنیم تا مشکل را به سرعت و مؤثر حل کنیم. مشتریان فرصتی برای ترمیم یا جایگزین کردن سفارش دریافت می کنند. “
منبع: نامه آنلاین 6 دسامبر 2024
شایعات در حال چرخش است که مشتریان هنگام تماس با شرکت از عدم پاسخگویی ناراحت می شوند تا بگویند “بیت های سرگرم کننده ای که نباید در آنجا باشند” در 30+ روزانه خود پیدا کرده اند. نگاهی به برخی از انجمن های مختلف که افراد در آن تجربه های Zoe خود را آغاز می کنند ، نگاهی بیندازید و ممکن است به زودی فکر کنید که زو بیشتر از آنچه که می تواند جوید ، گاز گرفته است. در اوایل سال ، انگلیس مطبوعات گزارش دادند که 50 ٪ از بازاریابی و 80 ٪ تیم های مربی غذا خوردن با کاهش روبرو هستند. و این دومین دور از افزونگی کارمندان در سال 2024 بود. بخش اعظم تیم ناهار خوری در ماه آوریل هنگام رانندگی برای چرخش به هوش مصنوعی اخراج شد.
مشتریانی که تاکنون به درخواست متخصصان تغذیه واجد شرایط انتظار داشته اند ، اکنون ناامید کننده های خود را در رسانه های اجتماعی از دست داده اند که آنها را به سمت chatbots منحرف کرده اند ، با تأکید بر وقفه در حال گسترش بین لفاظی جاه طلبانه زوی و واقعیت ارائه خدمات. در برابر پس زمینه این نارضایتی ، شایان ذکر است که شفاعت طولانی مدت تیم اسپکتور برای پایداری و زندگی آگاهانه ، از جمله 30 سال تمرین مراقبه آن ، اصولی که می تواند زوی را برای تعادل مراقبت از انسان راهنمایی کند. وقفه کجاست؟
مأموریت Zoe برای مقابله با “بحران سلامتی وحشتناک” در ایالات متحده ، که با حمایت از تمدید 15 میلیون دلاری اخیر خود ، به همان اندازه ادعاهای بازاریابی جسورانه است ، اما من تنها کسی هستم که این احساس مسخره را به دست می آورد که می تواند با کیت های تست خود و پشتیبانی از اشتراک های گران قیمت برای تغذیه مغایر باشد؟ شاید نه علیرغم موفقیت در جذب بیش از 130،000 مشترک و مصوبات افراد مشهور مانند داوینا مک کول و استفان بارتلت ، نارضایتی فزاینده ای از مصرف کنندگان وجود دارد که طبق گفته اسپکتور ، قبل از عزیمت ، شش تا نه ماه در Zoe مشترک هستند. حداقل نیمی از آنها ، طبق مصاحبه اخیر در الکحرف
افکار قطعی
هنگامی که کانون توجه روشن است ، صداقت فقط در مورد انجام صحیح نیست. این یک انتخاب دشوار در پشت صحنه ، فروتنی برای تشخیص اشتباهات و شجاعت بازگرداندن اعتماد به نفس است. تهاجمی “به هیچ کس غیر از ما باور نکنید” ، بازاریابی زوی می تواند چیزهای زیادی از این بارگیری بیاموزد. اعتماد اعلام نشده است ، به ویژه در برابر پیشینه شکست ها پیروز می شود.
همه ما گیر می آوریم. سوال این است که چگونه بهبود یابد؟ برای Zoe ، این زمان برای گوش دادن ، اشتباه خود را به طور کامل و بله ، برای خوردن یک پای کمی متوسط است. از این گذشته ، در تلاش برای کمک به ما بهتر غذا خوردن ، آنها اکنون می توانند طنز را در ارائه این درس ببینند.
بگذارید این وضعیت یادآوری شود: چه شخص یا یک شرکت ، همه ما نقاط کور خود را داریم. اما با صداقت و فروتنی ، می توانیم اشتباهات را به فرصت های رشد تبدیل کنیم. این مسئله بی عیب و نقص نیست ، بلکه در مورد واقعی بودن است.
با مهربانی ،
-
آژانس استاندارد مواد غذایی ، 2024 تلاش برای اقدام SALL: Zoe Daily 30+ 7 روز به دلیل آلودگی احتمالی به یاد داشته باشیددر دسترس: https://www.food.gov.uk/news-alerts/alert/fsa-prin-53-2024 [Accessed 5 December 2024]حرف
-
نویسنده ناشناخته ، 2024 هشدار برای افزودنی های فروخته شده توسط Zoe و Tim Spector حاوی سنگ و فلزS Daily Mail. در دسترس: https://www.dailymail.co.uk/health/article-14164695/warning-supplements-zoe-tim-sepector-pieces-metal.html [Accessed 6 December 2024]حرف
-
نیکول-شوارتز ، ک. ، 2024. اخراج بیشتر در استارتاپ سلامت روده Zoe به عنوان تیم های بازسازی شرکتSifted در دسترس: https://sifted.eu/articles/more-layoffs-healthtech-zoe [Accessed 30 November 2024]حرف
-
نویسنده ناشناخته ، 2024. Rubanist: Tim Spector. کشور و خانه شهر. در دسترس: https://www.countryandtownhouse.com/culture/the-rurbanist-tim-spactor/ [Accessed 30 November 2024]حرف
توجه : این مطلب از منابع غیر فارسی به فارسی ترجمه شده است و ممکن است شامل خطا و ایردات ترجمه ای باشد !
