رهبران باید اختلافات را درک کنند – اول ، آنچه را که ما به اشتراک می گذاریم ببینید

بیشتر ما در پاییز اکنون مستقر شده ایم ، خواه به معنای بازگشت به مدرسه ، عقب نشینی تابستان جمعه یا بسته شدن خانه های تعطیلات باشد. اگر خوش شانس هستید ، ممکن است سفر کرده باشید و فرصتی برای تجربه یک فرهنگ جدید داشته باشید ، غذاهای جدید را امتحان کنید و با افراد دیگری غیر از خودتان تعامل داشته باشید.

در زندگی شرکتی ، بسیاری از مشتریان من به دنبال مشاوره در مورد تیم های جهانی هستند. چگونه آنها را متحد کنیم ، چگونه به دیدگاه ها و راه های مختلف برای ارتباط از طریق مرزها و سیاست احترام بگذاریم. و گرچه بیشتر ما می خواهیم انواع و اقسام اعتقادات و سنت ها و آداب و رسوم و آداب و رسوم را در سراسر جهان جشن بگیریم ، اما اخیراً از این که چقدر بیشتر مشترک داریم شگفت زده شدم. من به عنوان یک روانشناس ، من آموزش دیده ام که دو حقیقت را تشخیص دهم: افراد پیچیده و منحصر به فرد چقدر هستند و همه ما چقدر مشترک هستیم. اما من حتی اخیراً یادآوری دریافت کردم.

رهبران برای جشن گرفتن تنوع صحیح هستند – و همچنین می توانند از اعتقادات مشترک ما استفاده کنند

به تازگی ، من به زامبیا رفتم ، به منطقه ای نسبتاً دورافتاده که در آن فرصت داشتم واقعاً از زندگی در لندن قطع کنم. یا به عبارت دیگر ، من واقعاً می خواستم با آن تماس بگیرم ، اما با افراد دیگر در جای دیگر. این پایان تابستان و آخرین تعطیلات قبل از این پاییز احساس بازگشت به مدرسه بود که با مشتری و مهلت قرار گرفت. در حالی که من یک تاکسی را به یک هواپیمای بزرگ ، به یک هواپیمای کوچکتر ، به یک هواپیمای کوچک به مقصد خود منتقل کردم ، احساس کردم که زندگی “واقعی” من عقب نشینی می کند. اما تا زمانی که سفر را به خانه شروع کردم ، یاد گرفته بودم که چقدر مشترک داریم.

من در شیکاگو بزرگ شدم ، جایی که پدرم در حال رستوران بود. بنابراین ، من در مورد پخت و پز و سرو غذا و مدیریت یک تجارت کوچک بزرگ شدم. یک شب در زامبیا ، من تنها مهمان بودم. من از کارکنان پرسیدم که آیا می توانم به غذا بپیوندم و آنها با مهربانی موافقت کردند. (من احتمالاً خیلی زیاد آنتونی بوردین را تماشا کرده ام …) چیز خوب در مورد تهیه غذا – خواه در یک رستوران در میانه غربی برای 100 شام باشد یا در یک کلبه کوچک در ساحل رودخانه گورنا زامبزی – این است که شما وقت دارید که صحبت کنید. شما متمرکز شده اید ، خود را برش می دهید ، گرما را تنظیم می کنید … اما شما نیز ساعت ها در فضای کمی گرم با افراد دیگر گیر کرده اید.

من وقتی با وحشت و پختن گوشت و تماشای کوره ، با زنان صحبت کردم. ما داستانهایی از زندگی روزمره ، آپارتمان من در لندن ، خانه های آنها در این نزدیکی معامله کردیم. من آماده بودم که در مورد این یا آن منحصر به فرد برای زندگی زامبیا از مودبانه بپرسم. در عوض ، ما با کودکان و شام تماس گرفتیم. مانند من ، آنها به کودکان و فرماندهان منجر شد و توجه تفاوت نسل ها را در بر می گرفت. آنها همچنین قوانینی داشتند (اغلب نقض می شوند) مبنی بر اینکه آنها برای شام در خانه بودند و دریافتند که یک حقیقت جهانی در مورد چالش قابل توجه دشوار برای مصرف جوانان در یک برنامه وجود دارد.

مکالمه به زودی برای “آنها” و “من” ، اما “ما” و “ما” کمتر بود. و واقعیت این است که مشتریان شرکت های من در خانه اغلب همان وقفه را دارند. ما از تفاوت ها ، حتی حساسیت به تفاوت به تمایزهای سطحی پریشان می شویم. ما به عنوان انسان ، ما ساخته شده ایم تا به مدل های شناخته شده برای هر آنچه که احساس امنیت می کنند ، بپردازیم. این اولیه است و از بسیاری جهات به خوبی به ما خدمت می کند. اما به همان اندازه مهم است که رهبران به یاد داشته باشند که تیم های جهانی ، تیم های مختلف ، تفاوت هایی دارند که با ویژگی های مشترک ما جایگزین شده اند.

راه تولید تیم ها بیشترین تماس با زبان یا جغرافیا یا سیاست یا جنسیت یا نژاد است. همه ما می خواهیم از خانواده های خود مراقبت کنیم ، وقت خود را با دوستان بگذرانیم … تا فرزندانمان را برای شام به میز ببریم. برای سازمان ها ، موضوع مشترک حتی ساده تر است. هنگامی که فرهنگ سازمانی دست نخورده است ، هنگامی که ارتباطات روشن است و هنگامی که مأموریت انگیزه می شود ، تیم ها نباید به نظر برسند که راه اتصال به دور باشد.

تیم ها وقتی هر دو دیدگاه های مختلف را می پذیرند قوی تر هستند اما هنوز هم عمداً متحد می شوند

هدف گنجاندن درک آنچه متفاوت است ، و در این ایده ارزش زیادی دارد. و (نه ، اما) به یاد داشته باشید که از چقدر اساسی ما غافل نشویم ، مکانی واقعی است که رهبران باید شروع کنند. در محل کار ، همه ما می خواهیم شرکت موفق شود ، به اهداف برسد ، محصول بهتری بسازد یا از شهرت قوی برخوردار شود. مهم است که به یاد داشته باشید که با اصول اولیه شروع کنید. برای تمرکز بر تمرکز ما بر مأموریت مشترک در مقابل ما و سپس تجلیل از ارزش تجربیات فردی ما.

این یک درس ساده است ، اما گاهی اوقات ما به سر و صدای زندگی روزمره نیاز داریم ، برای یادآوری آن تمیز. برای من ، یک شام صرف به من کمک کرد تا به خودم یادآوری کنم و سعی می کنم به مشتریانم کمک کنم تا فرصت هایی را برای تجربه آن در زندگی خود ، از نظر حرفه ای و شخصی پیدا کنند. بازگشت به لندن ، اکنون پیدا کردن یک موقعیت مشترک آسان تر از همیشه است. من می دانم که این تماس کمی زیاد است و در نهایت بازنشسته می شوم تا تفاوت ها را ببینم. اما این یک درس طراوت و مهمی بود – و رهبران امروز می توانند این چشم انداز را به همان اندازه در دفتر انگلستان به عنوان غذاهای زامبیا به کار گیرند. اصلاً متفاوت نیست.