در پاییز سپتامبر 2014 من یک همکار بودم پناهگاهنوشتن اقامتگاه از دهان در نقطه رئیسی ، کالیفرنیای شمالی خارج شد. در طول زمان گرانبها برای نوشتن ، به زنبورهای سنگین نگاه کردم ، از بوته های اسطوخودوس لذت می بردم ، سعی می کردم تمرکز کنم … وقتی تلفن زنگ می زد. با تشکر از هرگونه حواس پرتی ، من از شماره DC ناشناخته در واشنگتن تماس گرفتم.
این مرد از انتهای دیگر خط خود را به عنوان مشاور ارشد کمیته ملی جمهوریخواه معرفی کرد. یک متخصص در زمینه تلاش های ارتباطی ، کار او پیام هایی راجع به طرف در مورد مشکلات دکمه های داغ ایجاد کرد ، نوعی که تمایل به شکستن و قطبی کردن مکالمات جمعی ما دارد: مراقبت های بهداشتی ، تأمین اجتماعی ، اصلاح مالیات ، سیاست خارجی. سپس او اعضای ارشد کوتاه GOP خواهد رفت.
نیکوکار محافظه کار – که او به سرعت توضیح داد ، آرزو داشت که ناشناس بماند – او برای کمک به توسعه متقاعد کننده تغییرات آب و هوا به او مراجعه کرد: برای شکاک های کاملاً محافظه کارانه آب و هوا. (بدون بیگی.)
او با سلب این سوزن مخصوصاً باریک به دنبال کمک من بود. پس از توضیح دامنه ، او متوقف شد. سپس او پرسید ، “پس نظر شما چیست؟”
این مرد ، یک جمهوری خواه در طول زندگی خود ، اعتراف کرد که او بیشتر و بیشتر اضطراب و فوریت را در مورد بحران جهانی آب و هوا ما تجربه می کند و به شدت می خواست به درگیر کردن حزب خود در این زمینه کمک کند. این پروژه به عنوان راهی برای مقابله با ترس وجودی خود با انجام کارهایی که بسیار خوب انجام داده بود ، احساس می شود: استفاده از روش های تحقیق خوب و پیشرفته برای تدوین استراتژی های مؤثر برای پیام رسانی در موضوعات دشوار ، قطبی ترین مشکلات در کشور ما.
احساس هیجان ، تعجب … و مشکوک کردم.
من چندین سال را در آموزش انگلیس در روشی به نام “تحقیقات روانی اجتماعی” گذرانده ام و می دانستم که انجام انواع مکالمات مهم خواهد بود.
بنابراین ما با آموزش تیم در مورد چگونگی غلبه بر نکات معمول صحبت کردن در حزب شروع کردیم و در عوض بر نحوه رای گیری آنها تمرکز کردیم در واقع تفکر و احساس مشکل. من آنها را به تمرین “هدایت کرده ام”تطبیق“: برای گوش دادن و گوش دادن بین خطوط از آنچه مردم رای می دهند. این رویکرد ، که توسط محققان تروما ، محققان روانی اجتماعی و پزشکان بالینی ساخته شده است ، بر آن تمرکز دارد حسگر آنچه مردم می گویند یا نمی گویند و ذهن را در مورد روحیه اصلی مکالمه افزایش می دهد تا بتوانید با احساسات اساسی ، درگیری ها و معضلات مردم سازگار شوید. این تیم به جای سؤالات معمول “چقدر موافق هستید و با بیانیه X موافق هستید” که معمولاً در تحقیقات ارتباطات سیاسی استفاده می شود ، این تیم موافقت کرد که پیشنهادات باز را ارائه دهد که برای آنها در نظر گرفته شده است علت:
“وقتی بیان X را می شنوید چه چیزی به ذهن می رسد؟”
“شما با موضوع Y چه انجمن هایی دارید؟”
“شما در مورد موضوع X چه می دانید؟”
“این همان چیزی است که من می شنوم. آیا من آن را دریافت کردم؟”
سپس آنها مکث می کنند ، گوش می دهند ، و عمداً فضایی را ایجاد می کنند که مردم آن را منعکس می کنند – حتی اگر این به معنای چسباندن دندان های خود در لحظه های بی دست و پا سکوت باشد که بیشتر ما اغلب در عجله برای پر کردن هستیم.
به تیم تحقیقاتی دستور داده شد كه به طور فعال گوش دهند و منعكس كننده بر خلاف آنچه شنیده اند و از این موضوع سؤال می كنند كه آیا آنها آن را برطرف كرده اند. هدف این بود که راهبه های بیشتر و بیشتری برای اطلاع از نوع جدیدی از پیام ها بدست آوریم.
با استفاده از این روش ، این تیم بیش از دو ده مصاحبه با یکی از یکی از محافظه کاران مختلف انجام داده است: بزرگسالان جوان ، زنان ، مردان ، اسپانیایی ها و قفقاز در سراسر ایالات متحده. آنها مصاحبه کردند که مرکز ارتباطات آب و هوا از مرکز ییل استفاده می کند. “شک و تردید” – کسانی که تا حدودی متقاعد شده بودند که تغییرات آب و هوا در حال وقوع است ، معتقدند که این یک مشکل جدی برای آنها و خانواده آنها خواهد بود و این که اثرات خطرناک بین ده تا پنجاه سال اکنون اتفاق می افتد – و همچنین بله – شکاککسانی که سبک بودند یا اصلاً متقاعد شدند که گرم شدن کره زمین اتفاق می افتد ، معتقدند که این امر خفیف یا هرگز یک مشکل جدی برای آنها و خانواده آنها نخواهد بود و اثرات خطرناک هرگز اتفاق نمی افتد.
با گوش دادن به این مصاحبه ها و دامنه احساسات مشترک ، در اواخر دهه 2000 از مصاحبه های تحقیقاتی خود در Green Bay یادآوری کردم (برای “” نوشته شده استمالیخولیایی محیط” – برای کپی با من تماس بگیرید). در آنجا فهمیدم که بسیاری از افراد به طور غیر منتظره ای نسبت به مشکلات مختلف از آلودگی سمی گرفته تا از دست دادن تنوع زیستی ، که هنگام گوش دادن به وجود آمده است ، بدون قضاوت یا برنامه موجود برای این مشکلات مهم ، به طور غیر منتظره ای دارند.
مردم احساس کردند ترسیده شبح تهدیدهای آب و هوا ، اگر واقعاً واقعی باشد (چند نفر خاطرنشان کردند که “اگر علم طبقه بندی باشد” ، آنها اقدامی خواهند کرد). آنها بودند مصدوم با توجه به ریاکاری درک شده در بین مدافعان آب و هوا (“ال گور در سراسر جهان پرواز می کند و به مردم می گوید آنچه را که او آماده انجام نیست انجام دهند!”) ؛ وت غرق حس عمیق بی نظمی و استعفا (“اگر مشکلات واقعی نبودم ، به هر حال نمی توانستم کار زیادی انجام دهم”).
همچنین جالب توجه بود که مردم (بله: شکاکهای محافظه کار آب و هوا) نیز داشتند خیلی ایده ها برای راه حل ها. آنها احساس قدرت کردند توانمندسازی مردم برای نوآوری ، استفاده از قدرت سیستم بازار آزاد به جای بومی سازی مسئولیت در دولت. و آنها اذعان كردند كه این نوآوری به ایجاد شغل و رشد اقتصادی مربوط می شود.
شاید مهمترین یافته این بود که توانمندسازی شخصی برای پاسخ دهندگان مهم بود –آنها می خواستند بخشی از تصمیم باشند. آنها از احساس حمایت و گفتاری خسته شده بودند. آنها از لحن ارتباطات آب و هوایی عصبانی بودند و فکر می کردند که این امر چاه کسانی را که آسیب پذیر هستند ، در نظر نمی گیرد. به خصوص وقتی صحبت از شیوه های استخراج و بخش های انرژی می شود.
با در نظر گرفتن همه اینها ، بدون قضاوت ، ما متعهد شده ایم انواع مختلفی از پیام هایی را که با این احساسات سازگار شده اند ، تهیه کنیم. ما آموخته ایم که برای بسیاری از افراد این احساسات کثیف و پیچیده به سادگی تعمید یا شناخته نمی شوند. ما می خواستیم بدانیم اگر ما چه اتفاقی می افتد علنی آنها این احساسات را در یک پیام سیاسی درباره تغییرات آب و هوا تصدیق کردند. من قبلاً ندیده بودم که این کار قبلاً انجام شده بود. با تمرکز بر راه حل های نوآورانه ، ما سعی کردیم شکاک های اقلیمی عاطفی را درگیر کنیم. برای مطرح کردن مستقیم این مشکل ، که تمایل به رد و تعدیل زانو دارد ، بسیار مؤثر بود. در عوض ، ما بر ارزشهای مشترک مراقبت و طبیعت دوست داشتنی تأکید کردیم و آنچه آمریکا را بسیار چشمگیر می کند – هزینه های بالقوه از دست دادن این هدایا.
آنها پس از تلاش ها و اشتباهات زیادی ، آنها یک فیلمنامه دو دقیقه ای را در چندین گروه از آمریکایی های محافظه کار آزمایش کردند و از آزمایش شماره گیری زنده استفاده کردند تا از لحظه ای بازخورد دریافت کنند. در فیلمنامه (خوانده شده توسط یک بازیگر) ، آنها نگرانی ها ، دوگانگی ها و آرزوهای مردم را تصدیق کردند – این دوتایی. ارزیابی آنها از طبیعت و فضاهای باز گسترده در فضای باز در فضای باز و دانش خاص مبنی بر اینکه انسان همیشه فرمانداران آفرینش نبودند. ما با آرزوهای آنها برای اقدام در مورد تغییرات آب و هوا صحبت کردیم بدون اینکه نیاز به بیشتر از طبقه کارگر داشته باشیم از آنچه از رهبران کشورمان انتظار داریم.
شکاک های محافظه کار آب و هوا طنین انداز شدند و به پیام هایی که آشکارا اضطراب ، دوگانگی و درگیری و همچنین عمیق ترین آرزوهای آنها برای دنیای سالم و پایدار را تأیید و تشخیص می دهند ، پاسخ دادند. آنها می خواستند وقتی این تهدیدهای عمیق وجودی به وجود آمد ، گنجانده شوند و به آنها گوش دهند.
مشتری من این یافته ها را با GOP و از آنها خواسته است تا در انتخابات آینده از این پیام استفاده کنند. او توجیهی دایره ای خود را انجام داد و داده ها را به اشتراک گذاشت.
متأسفانه ، رهبرانی که او با این بینش ها به اشتراک گذاشتند ، نمی خواستند این جهش ایمان را انجام دهند. پیام ها نتوانستند آن را در کف کنوانسیون بسازند ، سیاست های کلیدی پذیرفته نشده است و امروز همه می توانیم ببینیم که قطبش در این مورد حتی مستحکم تر است و ترس های وجودی قدرتمندتر از همیشه است.
در این لحظه خاص ، به نظر می رسد که خلیج فارس در بین کسانی که از سیاره ما ، گونه های ما ، شبکه زندگی ما ، محافظت از این آسیب پذیرترین و تضمین کننده این که سیاره ما برای نسل های آینده سالم و رونق دارد ، بسیار گسترده است.
این می تواند به ناامیدی عمیق منجر شود که کلمات نمی توانند لمس یا توصیف کنند. من می دانم من آن را احساس می کنم و هر روز با آن زندگی می کنم.
با این حال ، بر اساس تجربه من با افراد در سراسر جهان ، اغلب شامل گوش دادن عمیق و استفاده از مهارت های یک مصاحبه انگیزشی ، گوش دادن به بازتابنده ، روش های روانی اجتماعی و مکالمات واقعی – می دانم که در زیر سطح مقاومت ، ترس و انقباض ، عدم اطمینان و ترس زیادی است.
من همچنین می دانم که وقتی با این جریانهای اساسی سازگار می شویم ، در واقع می توانیم مقداری چنگ کسب کنیم.
در اینجا هیچ راه حل ساده ای وجود ندارد ، اما من می خواهم شما را ترغیب کنم که در مورد این فکر کنید که چگونه می توانید این کار را در هر جنبه ای از کار خود با تغییر انجام دهید.
این که آیا شما در یک استراتژی سطح بالا کار می کنید ، در سایت در جامعه خود ، به طور فعال تأثیر می گذارید ، سازماندهی می کنید ، کار خود را نشان می دهید. ما می توانیم شرایطی را که باعث ایجاد ایمنی و توانایی نامگذاری ترس های خود می شود ، تشویق کنیم.
توصیه من این است که در مورد این ظرفیت به دنبال آموزش ، مهارت و منابع باشید. این ممکن است یکی از آموزش های من باشد (بمانید -به دیت!) ، آموزش هایی که در محل کار ارائه می شود (با من تماس بگیرید!) ، ارتباطات الهام بخش ، پرسش و یا مصاحبه انگیزشی تصدیق شده است. منابع وجود دارد سوال این است: آیا ما از آنها استفاده خواهیم کرد؟
با تشکر از شما برای خواندن و کارگردانی مراقبت از جهان.
ما به هر یک از ما احتیاج داریم.
دوباره
توجه : این مطلب از منابع غیر فارسی به فارسی ترجمه شده است و ممکن است شامل خطا و ایردات ترجمه ای باشد !
